Herroepingsformulier

Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit heeft gekregen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht dient u binnen deze termijn het onderstaande herroepingsformulier volledig in te vullen en via onze website in te dienen.

Na ontvangst van uw aanvraag ontvangt u verdere instructies voor de retourzending.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.

Staat van het product

De consument mag het product uitsluitend behandelen en inspecteren zoals dit in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

Indien het product verder werd gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan een waardevermindering worden aangerekend.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Overeenkomstig de Belgische en Europese consumentenwetgeving geldt het herroepingsrecht niet voor:

• verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• detoxproducten, voedingssupplementen en gezondheidsproducten waarvan de verpakking of verzegeling werd geopend;
• producten die geheel of gedeeltelijk werden gebruikt of geconsumeerd;
• producten die om gezondheids- of veiligheidsredenen niet opnieuw kunnen worden verkocht na opening;
• gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.

Voor producten van SkinCura Well betekent dit concreet:

• ongeopende en verzegelde producten kunnen binnen de wettelijke termijn worden geretourneerd;
• geopende, gebruikte of gedeeltelijk geconsumeerde detox- en gezondheidsproducten kunnen niet worden geretourneerd;
• producten waarvan de veiligheidsverzegeling is verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling werd verricht.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat de goederen zijn teruggezonden.